Πολιτική επιστροφής & ανταλλαγής

Πώς μπορώ να κάνω Επιστροφή;

Sometimes things may not be as we planned and something might slip through.  If you receive a product with a problem or we have sent you an order mistakenly, sent it back to us and we are happy to return exchange or refund it within 30 days of your purchase.

Για να συνεχίσετε με μια επιστροφή, πρέπει να ξεκινήσετε στέλνοντάς μας ένα email στη διεύθυνση [email protected]

Συμπεριλάβετε τα παρακάτω:

1. Email used when you made the purchase. If you don’t remember the email used please inform us of the date of purchase and we will verify with your name and surname.
2. Για να υποβάλετε αίτηση για οποιαδήποτε επιστροφή, τα προϊόντα πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα και δεν μπορούν να εμφανίσουν κανένα σήμα χρήσης ή είδος ζημιάς.
3. Αρχική Συσκευασία BG Berlin - Θα στείλετε το προϊόν μαζί με την αρχική του συσκευασία και θυμηθείτε να μην κόψετε τα βαρέλια.
4. Τα προϊόντα υπό πώληση ή προώθηση δεν επιστρέφονται

Μόλις μας στείλετε το email σας, η ομάδα μας θα επαληθεύσει και εάν πληροίτε τα κριτήρια, θα σας στείλουμε ένα email απόδειξης προπληρωμένης επιστροφής.

Εάν δεν είστε σίγουροι εάν το προϊόν σας ισχύει για επιστροφή, επικοινωνήστε μαζί μας και θα σας απαντήσουμε με βοήθεια.

Επιστροφή αποστολής

Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται σε περίπτωση επιστροφής.

Η αποστολή επιστροφής δεν καλύπτεται.

Μπορείτε είτε να το επιστρέψετε με την τυπική αποστολή είτε με τη γρήγορη αποστολή.

Δώστε μας το τιμολόγιο έτσι ώστε η ομάδα μας να μπορεί να το παρακολουθεί και να λύσει το θέμα το συντομότερο.

Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για τα έξοδα αποστολής κατά την πραγματοποίηση επιστροφών και αποστολής.

Κάνουμε επιστροφές χρημάτων;

Μπορούμε να επιστρέψουμε χρήματα στην αρχική σας μέθοδο πληρωμής ή αν μπορείτε να ανταλλάξουμε με άλλο προϊόν από την Bg Berlin.

Θα εκδώσουμε την επιστροφή χρημάτων σας μόλις λάβουμε το προϊόν και το ελέγξουμε

Η διαδικασία επιστροφής χρημάτων θα διαρκέσει μεταξύ 5-8 εργάσιμων ημερών.

Δεν προσφέρουμε επιστροφή χρημάτων σε κανέναν από τον αρχικό αγοραστή.

Προτιμάτε ένα Exchange

Είμαστε στην ευχάριστη θέση να σας βοηθήσουμε με αίτημα ανταλλαγής εντός 30 ημερών.

Στείλτε μας email στο [email protected].

Λάβετε υπόψη ότι το προϊόν πρέπει να επιστραφεί ως αρχικά συσκευασμένο και σε κατάσταση.