Πολιτική επιστροφής & ανταλλαγής

Πώς μπορώ να κάνω Επιστροφή;

Μερικές φορές τα πράγματα μπορεί να μην είναι όπως τα είχαμε σχεδιάσει και κάτι μπορεί να ξεφύγει. Εάν λάβετε ένα προϊόν με πρόβλημα ή σας στείλαμε μια παραγγελία κατά λάθος, το στείλαμε πίσω σε εμάς και είμαστε στην ευχάριστη θέση να επιστρέψουμε την ανταλλαγή ή την επιστροφή χρημάτων εντός 30 ημερών από την αγορά σας.

Για να συνεχίσετε με μια επιστροφή, πρέπει να ξεκινήσετε στέλνοντάς μας ένα email στη διεύθυνση [email protected]

Συμπεριλάβετε τα παρακάτω:

1. Email που χρησιμοποιήθηκε όταν κάνατε την αγορά. Εάν δεν θυμάστε το email που χρησιμοποιήσατε, ενημερώστε μας για την ημερομηνία αγοράς και θα επαληθεύσουμε με το όνομα και το επώνυμό σας.
2. Για να υποβάλετε αίτηση για οποιαδήποτε επιστροφή, τα προϊόντα πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα και δεν μπορούν να εμφανίσουν κανένα σήμα χρήσης ή είδος ζημιάς.
3. Αρχική Συσκευασία BG Berlin - Θα στείλετε το προϊόν μαζί με την αρχική του συσκευασία και θυμηθείτε να μην κόψετε τα βαρέλια.
4. Τα προϊόντα υπό πώληση ή προώθηση δεν επιστρέφονται

Μόλις μας στείλετε το email σας, η ομάδα μας θα επαληθεύσει και εάν πληροίτε τα κριτήρια, θα σας στείλουμε ένα email απόδειξης προπληρωμένης επιστροφής.

Εάν δεν είστε σίγουροι εάν το προϊόν σας ισχύει για επιστροφή, επικοινωνήστε μαζί μας και θα σας απαντήσουμε με βοήθεια.

Επιστροφή αποστολής

Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται σε περίπτωση επιστροφής.

Η αποστολή επιστροφής δεν καλύπτεται.

Μπορείτε είτε να το επιστρέψετε με την τυπική αποστολή είτε με τη γρήγορη αποστολή.

Δώστε μας το τιμολόγιο έτσι ώστε η ομάδα μας να μπορεί να το παρακολουθεί και να λύσει το θέμα το συντομότερο.

Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για τα έξοδα αποστολής κατά την πραγματοποίηση επιστροφών και αποστολής.

Κάνουμε επιστροφές χρημάτων;

Μπορούμε να επιστρέψουμε χρήματα στην αρχική σας μέθοδο πληρωμής ή αν μπορείτε να ανταλλάξουμε με άλλο προϊόν από την Bg Berlin.

Θα εκδώσουμε την επιστροφή χρημάτων σας μόλις λάβουμε το προϊόν και το ελέγξουμε

Η διαδικασία επιστροφής χρημάτων θα διαρκέσει μεταξύ 5-8 εργάσιμων ημερών.

Δεν προσφέρουμε επιστροφή χρημάτων σε κανέναν από τον αρχικό αγοραστή.

Προτιμάτε ένα Exchange

Είμαστε στην ευχάριστη θέση να σας βοηθήσουμε με αίτημα ανταλλαγής εντός 30 ημερών.

Στείλτε μας email στο [email protected].

Λάβετε υπόψη ότι το προϊόν πρέπει να επιστραφεί ως αρχικά συσκευασμένο και σε κατάσταση.